مخاطب ۲۴- به نقل از روابط عمومی بیمه تعاون؛ آذر ماه، تور آموزشی رشتههای بیمههای زندگی، درمان، باربری و آتش سوزی در ۱۱ استان کشور برگزار شد.
دورههای بیمههای زندگی توسط اساتیدی، چون رضا جوان آذر و سعید ایروانی در شعبههای اهواز؛ فارس؛ سمنان؛ اردبیل؛ مازندران؛ تهران؛ گلستان و کرمانشاه برگزار شد و در آن طرح لودستون تشریح و تغییرات و به روزرسانیهای آن آموزش داده شد و همچنین مسائلی نظیر «نحوه جذب مشتری با مثالهای عینی تجربیات شبکههای فروش، تشریح نکات مورد توجه برای ملاقات با بیمه گذاران حین مذاکره؛ نحوه مذاکره با مشتریان و نحوه ارتباط گیری با تیپهای شخصیتی متفاوت» مورد توجه قرار گرفت.
از دیگر سو مواردی، چون «روشهای نوین بازاریابی و فروش بیمههای عمر و سرمایه گذاری؛ تکنیک شروع مذاکره؛ تکنیکهای قطعی کردن فروش؛ روش تصویر سازی نیازها؛ بررسی مهمترین نگرانیهای بیمه گذاران بیمه عمروسرمایه گذاری و پاسخ به آنها؛ مراحل حرفهای فروش بیمه عمر؛ تیم سازی و راه اندازی شبکه فروش؛ تکنیکهای اخذ قرار ملاقات تلفنی / حضوری؛ بررسی تفاوتهای خرید بیمه عمر و سایر مدلهای سرمایه گذاری؛ بررسی اشتباهات زیان بار نمایندگان و عوامل فروش در ارائه اطلاعات بیمه عمر و سرمایه گذاری به مشتریان» نیز مورد آموزش قرار گرفت.
دوره بازآموزی صدور بیمههای درمان
ستاد مرکزی نیز میزبان کارشناسان صدور شعب بود که برای آنان دوره بازآموزی صدور بیمههای درمان و به مدت دو روز برگزار شد.
در این دوره که توسط رزا سعیدی، سرپرست بیمههای درمان؛ لیلا افشینی؛ رئیس اداره صدور و مریم گرگین زاده؛ کارشناس صدور بیمههای درمان برگزار شد در خصوص صدور بیمه نامههای مسافرتی؛ درمان گروهی و درمان انفرادی آموزش داده شد.
قابل توجه است که این آموزشها شامل شرایط پذیرش، نحوه خدمات دهی، شرایط عمومی و خصوصی بیمه نامهها و نیز آموزش نرخ دهی درمان گروهی بود.
دوره آموزشی بیمههای اتومبیل
از دیگر دورههایی که در تور آموزشی بیمه تعاون برگزار شد، دورههای تخصصی ویژه بیمههای ثالث و بدنه بود که در شعبه استان فارس شرکت بیمه تعاون و با حضور بهنام شاه محمدی، معاون اداره بیمههای اتومبیل بیمه تعاون برای نمایندگان و شبکه فروش این شرکت برگزار شد.
در این دوره قوانین و مقررات مربوط به رشتههای ثالث و بدنه و نیز مباحث مربوط به بازدید اولیه صدور مباحثی آموزش داده شد.
دوره آموزشی بیمههای باربری
همچنین برای شبکه فروش و نمایندگان استانهای آذربایجان شرقی نیز دوره آموزشی در رشته باربری توسط سهیلا شرفی مدیر بیمههای کشتی، هواپیما و باربری ستاد مرکزی بیمه تعاون برگزار شد.
در این دوره نحوه توافقات خرید؛ شناسایی بازارهای هدف؛ چگونگی صدور بیمه نامه و شرایط عمومی و خصوصی مربوط به آن؛ پوششهای بیمهای و نیز آیین نامه ۷۹؛ مدت اعتبار بیمه نامهها و مواردی از این دست آموزش داده شد.
دوره آموزشی بیمههای آتش سوزی
دوره آموزش بیمههای آتش سوزی توسط نفیسه رحمتی در استان یزد برگزار شد که در آن نسبت به تمام چالشهایی که تاکنون شناسایی شد، توضیح داده شد و سپس از نمایندگان نیز برای رفع آن پرسش مجدد صورت پذیرفت.
در این جلسات بیشتر تلاش شده تا اشتباهات صدور برطرف شده و نیز ادبیات بیمهای مناسب و پرهیز از عباراتی که ممکن است ذهنیت متفاوتی را برای بیمه گذار پدید آورد به آنها توضیح داده شد.
همچنین تلاش شده تا یک ادبیات واحد برای تمام واحدهای صدور در این رشته تعریف شود؛ از دیگر سو در این دورهها تلاش میشود تا نمایندگان به طرزی آموزش ببیند که بتوانند بهترین راهنمایی ممکن برای خرید بیمه نامه مورد نظر و نیز پوششهای مفید و لازم برای او را ارائه دهند.