مخاطب 24:عباس میرحسینی در حاشیه مراسم آغاز طرح مشترک خدمات و امداد نوروزی ایران خودرو و سایپا، با بیان این که به صورت شبانه روزی در تمام ایام ۲۰ روزه طرح، خدمات رسانی صورت خواهد گرفت، بیان کرد: برای ماه مبارک رمضان نیز تمهیدات لازم برای مسافران دیده شده است و امسال برای نخستین بار و پس از اتحاد استراتژیک دو خودروساز ایران خودر و سایپا، تمامی جاده‌های کشور به صورت سراسری تحت پوشش خدمات امدادی قرار خواهد گرفت و بیش از ۱۴۲۳ شهر و روستا پوشش امدادی خواهد شد.
وی یادآور شد: مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و سایپا برای دریافت خدمات امدادی می‌توانند از سرشماره ۰۹۶۴۴۰ و اپلیکیشن ایساکو برای ایران خودرو و سرشماره ۰۹۶۵۵۰ برای دریافت خدمات سایپا تماس بگیرند.
وی اظهار امیدواری کرد، در سال جاری و با این اتحاد و همکاری مشترک، مردم کشورمان در سفر‌های خود دغدغه‌ای نداشته و این خدمات صادقانه کمک کرده تا از ارایه خدمات غیر استاندارد توسط امدادگر‌های متفرقه جلوگیری شود.
وی با اشاره به خطرات و تهدید‌های امدادخودرو‌های متفرقه و بی هویت در سطح راه‌ها و جاده‌های کشور، تاکید کرد: از مردم شریف کشورمان می‌خواهیم از طریق سامانه‌ها و درگاه‌های ارتباطی اطلاع رسانی شده خدمات را دریافت کنند تا منجر به دریافت خدمات بی کیفیت از طریق امدادگران متفرقه و نمایندگی‌ها یا تعمیرگاه‌های غیراستاندارد نشود.
میرحسینی گفت: تمام ناوگان ایران خودرو و سایپا مجهز به تجهیزات به روز بوده و قطعا تجربه و تخصص لازم را دارند و حتما از قطعات اصلی ایساکو و سایپا یدک استفاده می‌کنند.
به گفته وی، نه تنها ایران خودرو و سایپا به محصولات یکدیگر خدمات خواهند داد، بلکه امسال و در پی اجرای این طرح مشترک، به همه خودرو‌ها فارغ از برند، خدمات امدادی و عمومی ارایه خواهد شد. پیش بینی می‌شود که بیش از ۱۰۰ هزار خدمات امدادی به کل محصولات و فارغ از برند، خدمات امدادی ارایه خواهد شد.
در ادامه، معاون ایساکو با بیان این که در طرح خدمات نوروزی در کل کشور ۳۰۶ نمایندگی ایران خودرو و ۲۰۵ نمایندگی سایپا، برای ارایه خدمات تدارک دیده اند، گفت: این نمایندگی‌ها به صورت تک شیفت و دو شیفت و تعدادی از آن‌ها به صورت شبانه روزی پذیرش خواهند داشت.
ماشالله وردینی با بیان این که نفرات اصلی نمایندگی‌هایی که تدارک دیده و انتخاب شده اند در نمایندگی‌ها حضور خواهند داشت، افزود: قطعات مورد نیاز بر اساس نرخ مصرف هفته ها، ماه‌ها و سوابق سال‌های گذشته تدارک دیده شده است و تمام تلاش ما این است که در تمام شبکه هیچ خودرویی به دلیل کمبود قطعه متوقف نشود و سعی مان بر این است که در ساعت‌های اولیه پذیرش، خودرو ترخیص شود.
وی با اشاره به نظارت بر اجرای طرح، گفت: به صورت روش‌های حضوری، بازدید‌های محسوس و نامحسوس، سیستمی، نظارت بر تراکنش‌هایی که در سیستم ثبت می‌شود و نیز پذیرش‌ها و ترخیص‌ها و ماندگاری خودرو‌ها پایش صورت گرفته و تمامی دفاتر منطقه‌ای ایران خودرو و سایپا در کل کشور نیز به صورت حضوری بر روی این طرح نظارت خواهند داشت.
وی با اشاره به خدمات در محل، اظهار کرد: به لحاظ استاندارد فنی، اگر امکان ارایه خدمات امدادی باشد و نیاز به تجهیزات اساسی تعمیرگاهی نباشد، امدادگر‌های ایران خودرو مجهز بوده و می‌توانند خدمات در محل ارایه دهند. اگر در صورت فنی نیاز به انتقال به تعمیرگاه باشد، حتما محصول به تعمیرگاه منتقل شده و خدمات لازم را دریافت خواهد کرد.
