کیش آماده ارائه خدمات شایسته به مهمانان نوروزی

مخاطب ۲۴ - مهرداد صداقت -  با فرارسیدن ایام نوروز و افزایش مسافرت‌ها به جزیره کیش، گزارش‌ها حکایت از برنامه ریزی وسیع و تلاش برای پذیرایی مطلوب و مناسب از مسافران نوروزی با توجه به تقارن نوروز با ماه مبارک رمضان توسط سازمان منطقه آزاد کیش در نوروز ۱۴۰۲ خبر دارد. به همین مناسبت دبیران کمیته های ستاد هماهنگی خدمات سفرهای نوروزی  در چند روز به تشریح فعالیتهای خود  در این زمینه پرداختند.

مدیریت هزینه‌ها و افزایش کارایی رویداد‌ها در دستور کار ستاد نوروزی کیش
مهدی فتحعلی دبیر کمیته پشتیبانی، آمار و اطلاعات ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی ۱۴۰۲، صبح شنبه ۲۰ اسفند در برنامه زنده صبحگاهی "کیشانه" گفت: سازمان منطقه آزاد کیش نقش حمایت معنوی و تسهیل کننده فرایند اجرای برنامه‌ها و رویداد‌ها در راستای میزبانی شایسته از مهمانان نوروزی را بر عهده دارد.
وی همچنین خاطر نشان کرد: با بهره گیری از تجارب فعالیت ستاد نوروزی در سنوات گذشته اقداماتی از جمله "آماده سازی محل اقامت، پذیرایی، حمل و نقل برای برخی از مهمانان نوروزی به ویژه عوامل اجرایی برنامه‌ها پیش بینی شده و در دستور کار قرار گرفته است.

تسهیل سفر مهمانان نوروزی از بنادر چارک و آفتاب به جزیره کیش
رییس کمیته حمل و نقل هوایی و دریایی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی ۱۴۰۲، از به کارگیری ۳۰ فروند لندینگ کرافت برای حمل خودرو و ۸ فروند کشتی برای جابجایی گردشگران از بنادر چارک و آفتاب به کیش خبر داد.
عزت اله محمدی در خصوص اتخاذ تمهیدات لازم در راستای ارائه خدمات شایسته و تامین رفاه حال مسافران مسیر دریایی با ظرفیت جابجایی روزانه ۶۰۰۰ خودرو، افزود: ضمن افزایش تعداد گیت‌های خروجی خودرو به ۶ گیت به سیستم پلاک خوان نیز مجهز شده است که با پذیرش ۲۶۰ دستگاه خودرو در ساعت، باعث کاهش ایستایی خودرو‌ها در این بندر می‌شود.
محمدی نرخ حمل خودرو به صورت رفت و برگشت را ۲ میلیون و ۴۰۰ هزار تومان عنوان کرد و از راه اندازی سامانه پذیرش برخط خودرو به آدرس: www.ticket.kishports.com در بندر کیش و حذف واسطه‌ها خبر داد و افزود: گردشگرانی که با خودرو قصد سفر به کیش ر ا دارند می‌توانند قبل از مراجعه به بندر، وارد سامانه شوند؛ زمان و شناور مورد نظر خود را انتخاب کنند.
محمدی بر لزوم اهمیت اطلاع رسانی به گردشگران درخصوص نحوه خدمات رسانی مطلوب اشاره کرد و گفت: برای نخستین بار تلفن ۴۴۸۸- ۰۷۶ متشکل از ۲۰ خط، به عنوان سامانه پاسخگویی بنادر کیش در نظر گرفته شده است که توسط اپراتور‌های آگاه، از ساعت ۶ تا ۲۲ راهنمای گردشگران خواهند بود و این مهم از ۲۴ اسفند به صورت ۲۴ ساعته فعالیت خواهد داشت.
رییس کمیته حمل و نقل هوایی و دریایی ستاد نوروزی کیش با اشاره به هماهنگی‌های انجام شده با فرماندار بندر لنگه و مسوولان بندر چارک جهت ایجاد تمهیدات لازم برای میزبانی شایسته از گردشگران نوروزی، افزود: راه اندازی نانوایی به صورت ۲۴ ساعته، راه اندازی رستوران، ساخت نمازخانه، سرویس بهداشتی، ایجاد پارکینگ، معابر دیوار پیرامونی، نصب دوربین‌ها از جمله اقداماتی است که به منظور رفاه و آسایش گردشگران انجام شده است.

برگزاری نخستین نشست خبری کمیته فرهنگی و اجتماعی ستاد نوروزی کیش
عقیل نقشبندی دبیر کمیته فرهنگی و اجتماعی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی در نشست خبری که صبح پنجشنبه ۱۸ اسفند در سالن اجتماعات سازمان منطقه آزاد کیش برگزار شد، گفت: با آمادگی کامل هلال احمر، بیمارستان کیش، مرکز توسعه سلامت، پلیس راهور، نیروی انتظامی، شرکت نفت، شرکت آب و برق، دامپزشکی و دیگر دستگاه‌های اجرایی در تلاش هستیم خدمات شایسته‌ای به مهمانان نوروزی ارائه دهیم.
نقشبندی، گفت: با تمهیدات پیش بینی شده در خصوص تامین نیاز‌های شهروندان و گردشگران در بخش‌های اجتماعی شامل "غله، دارو و درمان، سوخت، آب و برق، نظارت‌های دامپزشکی بر محصولات پروتئینی و پشتیبانی هلال احمر" برنامه ریزی منسجمی برای ارائه خدمات مطلوب به گردشگران انجام شده است.
نقشبندی، افزود: هلال احمر جزیره کیش امسال نیز با استقرار ۱۰ ایستگاه در اماکنی که بیشترین تردد را دارند؛ آماده ارائه خدمات به شهروندان و گردشگران نوروزی هستند.

وی، اظهار داشت: به همت شرکت‌های نفت و گاز فعال در حوزه سوخت رسانی با انتقال و ذخیره سازی منظم، مشکلی در این زمینه نخواهیم داشت و نیاز خودرو‌ها و سوخت مینی بوس ها، شناور‌ها در ایام نوروز به خوبی تامین خواهد شد.
همچنین رضا اردلان عضو کمیته فرهنگی و اجتماعی ستاد نوروزی با اشاره به این که جزیره کیش برای پذیرایی هر چه بهتر و شایسته‌تر از مسافران و گردشگران نوروزی از آمادگی کامل برخوردار است؛ گفت: پیش بینی می‌شود در ایام نوروز ۱۴۰۲ بین ۲۵۰ تا ۳۰۰ هزار گردشگر وارد کیش شوند.
رضا اردلان از تدوین بیش از ۱۰۰ برنامه فرهنگی و هنری خبر داد و خاطر نشان کرد: برنامه‌های نوروزی در ۲۸ محور تنظیم شده و از ۲۸ اسفند ۱۴۰۱ آغاز و تا ۲۰ فروردین سال ۱۴۰۲ ادامه خواهد داشت.

راه اندازی کمپ‌های اسکان اضطراری در ایام نوروز
منصور ملانوری دبیر کمیته بحران ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی گفت: در صورت نا مساعد شدن شرایط جوی، تاخیر احتمالی در پرواز‌ها و حرکت شناور‌ها برای جا به جایی خودرو‌ها و مسافران نوروزی، کمپ‌های اسکان اضطراری پیش بینی شده است.
منصور ملانوری در بخش دیگری از سخنان خود، تصریح کرد: برای رفاه حال گردشگرانی که با چادر شخصی قصد اقامت در کمپ‌های نوروزی را دارند؛ در صورت نا مساعد شدن شرایط جوی می‌توانند از کمپ‌های اسکان اضطراری بهره‌مند شوند.
به گفته ملانوری در کمپ‌های اسکان نورزی و اسکان اضطراری تمام امکانات بهداشتی و خدماتی برای گردشگران در نظر گرفته شده است.
وی در ابطه با زیرساخت‌های جزیره کیش و اقدامات پیش بینی شده در شرایط اضطراری، اظهار داشت: شرکت آب و برق کیش امسال ضمن افزایش ظرفیت ۱۰ درصدی آب؛ نسبت به بروز رسانی تجهیزات این مجموعه نیز اقدام کرده است.
دبیر کمیته بحران ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی با اشاره به حوزه‌های برق به ویژه فاضلاب که ۷۵ درصد به ظرفیت تسویه خانه اضافه شده است، گفت: سوخت نیروگاه‌های کیش به شبکه گاز کشوری متصل شده و در سوخت مایع نیز مشکلی وجود ندارد
ملانوری خاطر نشان کرد: کمیته بحران در راستای کاهش خطر پذیری، پاسخگویی موثر و تامین ایمنی و تقویت تاب آوری جزیره کیش گام‌های موثری برداشته و تمهیدات لازم در این خصوص اندیشیده شده است.

نقش محوری کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد نوروزی کیش
همچنین فریدون رضایی عضو کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی با حضور در برنامه زنده صبحگاهی "کیشانه" اظهار داشت: با تدابیر اتخاذ شده و برنامه‌های مدون در تلاش هستیم خدمات شایسته‌ای به مهمانان نوروزی ارائه دهیم.
وی همچنین اظهار داشت بر اساس آمار‌های ارائه شده از سوی ایرلاین‌ها پیش بینی می‌شود نوروز امسال میزبان شمار زیادی از گردشگران داخلی در جزیره کیش باشیم.
عضو کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد نوروزی، شماره تلفن سه رقمی ۱۲۴ را به عنوان سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات کیشوندان و مهمانان نوروزی معرفی کرد و افزود: گردشگران با مراجعه به سایت ۱۲۴.KISH.IR نیز می‌توانند به صورت شبانه نوروزی از خدمات ارائه شده توسط این سامانه بهره‌مند شوند.
رضایی، همچنین تاکید کرد: درخواست‌های ارسالی از طریق بازرسی به مراکز مربوطه اعم از هتل ها، رستوران‌ها و ناظران ارسال می‌شود و بر اساس آن نظارت‌های فراگیر بر نحوه پاسخگویی به درخواست‌های مردمی در دستور کار قرار می‌گیرد.

برگزاری "نمایشگاه بهارانه" تجلی آداب و رسوم کشورمان در ایام نوروز
سعید یکه دهقان رئیس کمیته رویداد‌های ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی، صبح سه شنبه ۱۶ اسفند با حضور در برنامه زنده صبحگاهی "کیشانه" با اجرای فرهاد فرهادی "مجری و تهیه کننده" صدا و سیمای مرکز کیش؛ برگزاری برنامه‌های متنوعی فرهنگی و هنری، اجرای گروه‌های موسیقی، تئاتر، عرضه سوغات و صنایع دستی، غذا‌های سنتی، برگزاری ایستگاه‌های شعر، کودک، جشنواره بازی و سرگرمی و مسابقه مجسمه‌های ماسه‌ای را از جمله برنامه‌های پیش بینی شده در این کمیته عنوان کرد.
یکه دهقان با بیان این که "نمایشگاه بهارانه" با حضور اقوام مختلف ایرانی، تجلی آداب و رسوم کشورمان است، اظهار داشت: بومیان هنرمند جزیره کیش در حوزه‌های موسیقی و صنایع دستی نقش محوری در این نمایشگاه ایفاء خواهند کرد.
وی با اشاره به حضور فعال اقوام مختلف ایرانی در نمایشگاه "بهارانه" افزود: در محوطه نمایشگاه ضمن عرضه سوغات، صنایع دستی و غذا‌های سنتی استان ها؛ فضای شاد و مفرحی برای کودکان و نوجوانان پیش بینی شده است.
رئیس کمیته رویداد‌های ستاد نوروزی هدف از انتخاب محل برگزاری نمایشگاه بهارانه؛ استفاده از محوطه زیبای باغ راه و هموار سازی ترافیک شهری در ایام نوروز عنوان کرد و گفت: برنامه‌های پیش بینی شده در ایام نوروز و ۱۰ روزی که هم زمانی مبارکی با ماه رمضان دارد، از افطار تا سحر فضای معنوی و شاد و مفرحی برای ساکنان کیش و گردشگران ایجاد خواهیم کرد.

راه اندازی ایستگاه‌های "بهار در بهار" در ایام نوروز
حجت الاسلام و المسلمین سید حسین حسینی رئیس کمیته فرهنگی و معنوی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی از پیش بینی برنامه‌های متنوع فرهنگی و معنوی با استقرار ایستگاه‌های "بهار در بهار" در نقاط مختلف جزیره کیش خبر داد.
وی گفت: در نقاط پر جمعیت جزیره کیش از قبیل "فرودگاه، بندرگاه، اسکله تفریحی، دامون، کشتی یونانی و ... " ایستگاه‌های بهار در بهار برای ارائه خدمات شایسته به مهمانان نوروزی راه اندازی می‌شود.
حسینی در ادامه سخنان خود، اظهار داشت: غرفه کودک، برنامه‌های مشاوره دین و زندگی، پذیرایی از مهمانان نوروزی، جنگ خنده حلال، راهنمای گردشگری "از من بپرس" حضور هلال احمر، و مشاوران مختصص، از جمله فعالیت‌های فرهنگی و معنوی در نظر گرفته شده در ایستگاه‌های بهار در بهار می‌باشد که در نقاط مختلف جزیره کیش مستقر خواهند شد.
حجت الاسلام و المسلمین سید حسین حسینی برنامه‌های مشاوره دین و زندگی را از دیگر برنامه‌های ایستگاه بهار در بهار عنوان کرد و گفت: این برنامه با هدف ارائه مشاوره در زمینه‌های مسائل اجتماعی، احکام دینی و موضوعات مختلف دیگر با حضور مشاوران اجرا می‌شود.
سید حسین حسینی، بیان داشت: در این ایستگاه‌ها پیش از آغاز ماه مبارک رمضان و در طول روز با شربت و شیرینی و چایی از مهمانان نوروزی پذیرایی خواهد شد و در ماه مبارک رمضان نیز پذیرایی از افطار آغاز خواهد شد.
رئیس کمیته فرهنگی و معنوی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی، گفت: برنامه تحویل سال جدید را در کنار مزار شهدای گمنام، شهید سلامت با پخش پیام مقام معظم رهبری همراه با برنامه‌های متنوع "سرود خوانی، قرآن و سخنرانی" آغاز خواهیم کرد.

آغاز پذیرش کمپ‌های اسکان نوروزی در جزیره کیش
محسن نظرپور رئیس کمیته اسکان و خدمات رفاهی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی، گزارشی از برنامه‌ها و اقدامات این کمیته را به اصحاب رسانه ارائه کرد.
وی با بیان این که از ۱۰ اسفند کمپ‌های اسکان نوروزی جزیره کیش آماده پذیرش مسافر هستند و با توجه به تقارن عید نوروز با ماه مبارک رمضان؛ ورود زود هنگام مهمانان نوروزی کیش پیش بینی می‌شود؛ افزود: کمپ خانوادگی دارای ظرفیت برپایی ۳۲۰۰ چادر، کمپ مجردی واقع در زمین شماره دو فوتبال با ظرفیت ۳۰۰ چادر و کمپ اسکان جانبازان در قالب ۴۱ اتاق و امکان برپایی ۲۲۰ چادر در مدارس ابن سینا، کوثر و مولوی، آماده پذیرش مسافران هستند و در راستای رفاه گردشگران بوفه خرید و تعبیه محلی برای شارژ تلفن همراه پیش بینی شده است.
محسن نظرپورخاطر نشان کرد: گردشگرانی که قصد اقامت در کمپ‌های اسکان نوروزی را دارند باید از چادر‌های شخصی خود در محل‌های مشخص شده استفاده کنند.
رئیس کمیته اسکان و خدمات رفاهی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی با اشاره به اقدامات انجام شده این کمیته در سطح جزیره کیش برای استقبال از مهمانان نوروزی، از کاشت هفت و نیم میلیون گل اطلسی جهت بهبود طراوت شهری در کیش خبر داد و خاطر نشان کرد:کاشت انواع گل‌های فصلی در میادین، معابر و پارک‌ها به منظور ایجاد چشم اندازی زیبا و استقبال شایسته از گردشگران آغاز شده است و تا پایان سال ادامه دارد.
رسیدگی به وضعیت پلاژ بانوان و آقایان، ساعات کاری پروژ‌های ساختمانی و تاکید بر تامین مصالح این پروژه‌ها تا ۲۰ اسفند، لزوم حصارکشی اطراف پروژه‌های در حال ساخت و نیمه تمام، بهسازی سرویس‌های بهداشتی سطح شهر، واگذاری گل‌های فصلی به صورت رایگان به تمامی مراکز گردشگر پذیر، ساماندهی پیست دوچرخه، افزایش ۲۵ دستگاه مینی بوس برای ناوگان حمل و نقل عمومی کیش، هرس روزانه ۵۰ تن درخت، رفع مشکل مینی بوس‌های شاغل در ناوگان حمل و نقل عمومی، بررسی وضعیت بازار ماهی، تهیه برچسب قیمت خدمات حمل و نقل عمومی از جمله مواردی بود که رئیس کمیته اسکان و خدمات رفاهی ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی ۱۴۰۲ مطرح کرد.

ذخیره سازی و تسهیل ورود کالا از اقدامات مهم کمیته نظارت بر نرخ خدمات ستاد نوروزی
علی امیدی دبیر کمیته نظارت بر نرخ خدمات ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی، ذخیره سازی و تسهیل ورود کالا به جزیره کیش در ایام نوروز را یکی از اولویت‌های اصلی این کمیته عنوان کرد.
به گفته امیدی با دعوت از فعالان این حوزه در زمینه تامین نیاز‌های مواد غذایی و اقلام پر مصرف در جلسه‌های کارشناسی، هماهنگی‌های لازم برای ذخیره سازی کالا‌ها در دستور کار قرار گرفته است.
وی هدف از انجام جلسه‌های کارشناسی و اتخاذ تدابیر لازم در شرایط نا مساعد جوی را مهم و تاثیر گذار ارزیابی کرد و افزود: با توجه به این که شاه راه تامین کالا از مسیر دریا می‌باشد ضمن هماهنگی با تامین کنندگان و عمده فروشان جزیره؛ سازمان منطقه آزاد کیش انبار رایگان جهت ذخیره سازی کالا به فعالان این حوزه اختصاص داده است.
امیدی با بیان این که خودرو‌های حمل کننده کالا در ایام نوروز با مشکل و محدودیتی مواجه نشوند هماهنگی‌های لازم با پلیس راهور انجام شده تا این خودور‌ها بدون هیچ محدودیتی بتوانند کالا‌های مورد نیاز را به کیش انتقال دهند.
وی در خصوص حجم بالای تقاضای ورود خودرو به جزیره کیش و راه اندازی سامانه نوبت دهی خودرو توسط شرکت توسعه و مدیریت بنادر و فرودگاه‌های کیش، گفت: در راستای تسهیل و تسریع ورود خودور‌ها به جزیره و ارائه خدمات مطلوب به گردشگران، اسکله بارگیری خودور‌های سنگین و سبک جدا سازی شده است.
دبیر کمیته نظارت بر نرخ خدمات ستاد نوروزی در بخش دیگری از سخنان خود از نظارت فراگیر و افزایش ساعت کاری نانوایی‌ها در جزیره، خبر داد و افزود: در این زمینه اقدامات لازم و نظارت فراگیر جهت ذخیره سازی آرد و پخت نان از سوی معاونت فرهنگی و اجتماعی سازمان منطقه آزاد کیش انجام شده است.
علی امیدی نقش نظارت فراگیر با بهره گیری از ظرفیت ناظران افتخاری را یکی از اقدامات مهم کمیته نظارت بر نرخ کالا در ایام نوروز عنوان کرد و اظهار داشت: تلفن ۱۲۴ به عنوان سامانه پاسخگویی به درخواست ها، پیشنهادات و شکایات در نظر گرفته شده است که موضوعات مطرح شده از طریق این سامانه مورد بررسی و پیگیری قرار می‌گیرد.

تامین منابع انسانی لازم جهت خدمات رسانی به میهمانان نوروزی
میثم سام بند رییس کمیته تشریفات ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی در این جلسه ضمن تشریح پیشنهادات اجرایی، گزارش عملکردی از اقدامات صورت گرفته در سنوات گذشته را ارائه کرد.
وی به اقدامات و پیش بینی‌هایی در خصوص میزان بودجه، اسکان میهمانان نوروزی، هماهنگی مراکز پذیرایی، تخصیص سهمیه بلیت هواپیما، ورود و خروج میهمانان ویژه از جایگاه تشریفات فرودگاه و بندرگاه کیش اشاره کرد.
سام بند، اظهار داشت: درج "کیوآر کد" بر روی بسته‌های تبلیغاتی و اطلاع رسانی، تامین زیرساخت‌های ارتباطی، امکانات ورزشی و زیباسازی فضای سبز شهری از دیگر اقدامات مهم در راستای ارائه خدمات مطلوب به مسافران نوروزی در دستور کار قرار گرفته است.
رییس کمیته تشریفات ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی، هماهنگی‌های لازم با راهور، ناجا و آتش نشانی، مراکز تفریحی، گردشگری و برگزارکنندگان کنسرت، فراهم کردن امکانات رفاهی در جزیره هندورابی و تامین منابع انسانی جهت خدمات رسانی به میهمانان نوروزی را از دیگر اقدامات این کمیته برشمرد.
میثم سام بند در ادامه سخنان خود هماهنگی و تدارک امکانات پشتیبانی در مواقع بحران، اعلام روزانه وضعیت جوی و دریایی را نیز از دیگر اقدامات کمیته تشریفات ستاد نوروزی برای ارائه خدمات هر چه بهتر به گردشگران عنوان کرد.