مدیر عامل موسسه اعتباری ملل، در همایش بررسی عملکرد مناطق و حوزهها بیان داشت: محیط شعبه را برای مشتریان، مفرح، صمیمی وخاطره انگیز کنید
مخاطب ۲۴- به نقل از روابط عمومی موسسه اعتباری ملل؛ مدیرعامل موسسه ضمن بیان حدیثی از امام صادق (ع) در خصوص کسب دانش وتفکر در انجام هر اقدام گفت: بهره دین خرد و بهترین ذخیره، حسنات و کارهای نیک است، انجام این گونه کارها برای آینده و عاقبت بخیری مهم میباشد.
آقای جوادی در خصوص ایجاد یک شغل پایدار تصریح کرد: در اسلام، ثواب وام دادن، بیشتر از صدقه است؛ بنابراین سعی کنید روند اعطای تسهیلات را به سمت واحدهای تولیدی و کارآفرینی هدایت کنید، تا مردم بتوانند در خصوص ایجاد و توسعه واحدهای خود دغدغهای نداشته باشند.
مدیر عامل موسسه در ادامه بیان داشت: عملکرد حوزهها و شعب در سه ماهه دوم خوب بوده است، ولی تاپایان سال زمان مناسبی داریم. پس ضروریست با سختکوشی و جدیت، برنامهها و اهداف تعیین شده تا پایان سال را محقق نمایید.
ایشان با اشاره به رقابت در بین بانکها گفت: همه بانکها، سرمایههای کشورعزیزمان هستند و ضمن احترام به تمامی بانک ها، با آنها رقابت سالم داریم و برای الگو شدن موسسه در جذب منابع و تخصیص منابع و کسب رتبههای برتر در سیستم بانکی میبایست تکریم به ارباب رجوع که، ولی نعمت ما هستند، خدمات بانکی را در اسرع وقت و سریع ارائه نمایید و برای آنها مشاوری مطمئن باشید.
ایشان اضافه کرد:در راستای تقویت اعتماد و تعامل با مشتریان، کوشا باشید و نگاه ویژه به بازاریابی و افزایش سهم بازار داشته باشید. مردم به دنبال کرامت، احترام و برخورد خوب میباشند لذا محیط شعبه را محیطی صمیمی، مفرح و برای مشتریان خاطره انگیز کنید.
مدیر عامل، ضمن تاکید بر آموزش کارکنان بیان داشت: دنیای کنونی دنیای انفجار اطلاعات است و این امر مسئولیت مدیریت آموزش را سنگینتر میکند و برای برنامه ریزی مدون در همه اموراعم از بانکداری، بازاریابی، تکریم ارباب رجوع اقدام کنید و سطح دانش همکاران را ارتقا دهید.
در ادامه جلسه آقای مروجی، ضمن تاکید بر جذب منابع گفت:جذب منابع، توان تسهیلات دهی به مشتریان را افزایش میدهد. در این خصوص همکاران تجربیات خود را به دیگران انتقال دهند.
قائم مقام موسسه بیان داشت: در ارائه تسهیلات، بهداشت اعتباری را رعایت نمایید و قانون را مد نظر قرار دهید تا تسهیلات ارائه شده به مطالبات نیانجامد.
آقای حیدر زاده، عضو هیئت مدیره موسسه نیز در این جلسه، ضمن تاکید بر رعایت مقررات و بخشنامهها تصریح کرد: تسریع در ارائه خدمات باعث نشود که مقررات و قوانین را مدنظر قرار ندهید.
ایشان گفت: روزانه روند منابع و مصارف را نظارت کنید تا مشکلی برای اعطای تسهیلات به مشتریان پیش نیاید.
در ادامه، عملکرد مناطق و حوزهها مورد بررسی قرار گرفت و دستورات لازم برای بهبود روند فعالیت آنها برای تحقق اهداف برنامه ریزی شده ارایه گردید.
