به گزارش اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران،این شرکت به عنوان یک شرکت مادر تخصصی برابر مقررات قانون تجارت و مصوبات و الزامات مقرر حوزه رگولاتوری کشور (سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیوئی ) و سیاست ها و مصوبات هیات مدیره و پروانه فعالیت صادره، تمام فعالیت های خود را با توجه به وسعت فعالیت‌ها و خدمت رسانی گسترده در سراسر کشور، در چارچوب مشتری مداری و حل مشکلات مخاطبان است علی رغم اینکه در بسیاری موارد، به علت تناسب نداشتن هزینه و تعرفه، امکان نگهداری، بازسازی و نوسازی شبکه نیز به صورت آن چه شایسته است، از مجموعه مخابرات به عنوان دارنده شبکه زیرساخت انتقال ارتباطات کشور سلب شده که این هم زیانی کلی برای تمام بازیگران این عرصه و مشتریان شرکت مخابرات ایران در سراسر کشور است.
شرکت مخابرات ایران و تمام مدیران آن، ضمن بی مهری هایی که در سال های گذشته در موارد مختلف مانند تعرفه گذاری به این مجموعه تحمیل شده است، همچنان از روش های قانونی به دنبال احقاق حق تعرفه ای خود برای توسعه و رضایتمندی مشتریان هستند و بصورت مستمر و شبانه روزی با ارائه سرویس و پایداری و ماندگاری فعالیت ها برای تامین رفاه و آسایش و امنیت روحی و روانی مشترکین و تأمین نیازهای امنیتی و انتظامی و اداری سایر دستگاه ها فعالیت می کنند .
ضمن اینکه نمایندگان مجلس شورای اسلامی، براساس شرح وظایف و تکالیف قانونی اختیار لازم را به منظور نظارت بر اجرای قوانین را برعهده دارند و در راستای این مهم در ماه های اخیر بیشترین حجم حضور و تعامل با نمایندگان مجلس و کمیسیون های تخصصی موید این رشد و بالندگی در حوزه نظارت و در نقطه مقابل تعامل و پاسخگوئی برمدار قانون بوده است .
ضمنا در مورد شرایط مدیریتی، دولت جمهوری اسلامی ایران دو عضو مستقیم در هیات مدیره شرکت مخابرات ایران دارد و تمام مصوبات و موضوعات اجرایی و تصمیم سازی در مخابرات ، تحت نظر هیات مدیره شرکت و ابلاغ مصوبات ایشان است و مدیرعامل محترم نیز بر طبق قانون تجارت، مجری تصمیمات هیات مدیره در مواردی است که از سوی هیات مدیره، اختیارات لازم به مدیرعامل تفویض می شود.
تمام این موارد در حالی است که اصلاح نشدن منطقی تعرفه ها، در بیش از یک دهه گذشته به طور کاملا روشن، امکان توسعه و نگهداری مطلوب را از شرکت مخابرات ایران سلب نموده است و در موارد بسیاری موجب نارضایتی مشتریان می‌شود و شرکت مخابرات ایران نیز به علت نبود منابع مالی لازم در این بخش، علی رغم تمام تلاش‌ها از توسعه بر اساس برنامه‌های خود باز مانده است.
با توجه به نکات گفته شده، از تمام بزرگان و صاحب نظران در حوزه های ارتباطی و فناوری اطلاعات و به ویژه نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی که هر یک به معنی واقعی کلمه عصاره رای و نظر ملت هستند، انتظار می رود با توجه به شرایط مهم شرکت مخابرات ایران در حال حاضر و اهمیت توسعه ارتباطات ثابت به ویژه در مورد دسترسی فیبر نوری، با هم افزایی بیشتر، مجموعه مخابرات را در توسعه این بخش و رسیدگی به مطالبات به حق کارکنان شرکت و مهم تر از همه، تحقق رضایت مندی مشتریان در بخش حساس و راهبردی ارتباطات کشور یاری رسانند.
