مخاطب ۲۴- برای غولهای فناوری همچون سامسونگ، حفظ محرمانگی درباره محصولات جدیدشان از اهمیت فوقالعادهای برخوردار است. این رازآمیزی، هیجان را در بازار افزایش داده و اطمینان حاصل میکند که عرضه محصولات با موفقیت همراه باشد.
اخیرا سامسونگ با چالش جدی درز اطلاعات گسترده درباره سری گلکسی S۲۵ روبهرو شد. این شرکت به سرعت به این موضوع واکنش نشان داد و کارمندانی که مسئول این نقض امنیتی بودند را شناسایی و اخراج کرد.
تصاویری از گلکسی اس ۲۵ پلاس به صورت آنلاین منتشر شد که توسط منابع معتبر و شناختهشدهای مانند ایوان بلاس و Jukanlosreve به اشتراک گذاشته شدند. این تصاویر، طراحی ظاهری دقیق اس ۲۵ پلاس و همچنین تاریخ احتمالی عرضه آن را فاش میکردند. طبق این اطلاعات، سامسونگ قصد دارد سری گلکسی S۲۵ را در تاریخ ۲۲ ژانویه ۲۰۲۵، در اولین رویداد آنپکد رونمایی کند.
اما مشکل جدیتر این بود که این تصاویر نتوانستند شماره سریال منحصربهفرد گوشی را پنهان کنند و آن را برای همگان قابل رویت ساختند. با استفاده از همین سرنخ، سامسونگ به سرعت منبع درز اطلاعات را در رابطه با چند تن از کارمندان خود ردیابی کرد. این شرکت بلافاصله آنها را به دلیل نقض قوانین محرمانگی اخراج کرد.
درز اطلاعات یک محصول، بسیار فراتر از یک افشای معمولی است. برای شرکتهایی مانند سامسونگ، این اتفاق میتواند برنامههای بازاریابی را بر هم زند و هیجان برای محصولات جدید را کاهش دهد. کنترل جزئیات عرضه برای حفظ اعتبار برند از اهمیت بالایی برخوردار است.
تصمیم سامسونگ مبنی بر اخراج کارمند خود به خاطر درز دادن عکسهای گلکسی اس ۲۵، پیام روشنی دارد: درز اطلاعات تحمل نخواهد شد. انتظار میرود این شرکت پروتکلهای امنیتی خود را برای جلوگیری از تکرار چنین حوادثی در آینده، تقویت کند.
با نزدیک شدن به زمان معرفی سری گلکسی S۲۵، سامسونگ تحت فشار زیادی است تا از افشای اطلاعات بیشتر جلوگیری کند. اگرچه این شرکت احتمالا اقدامات امنیتی خود را بهبود خواهد بخشید، اما جلوگیری کامل از درز اطلاعات در دنیای امروز، چالش بزرگی است.