کد خبر: ۴۵۳۳۴
تاریخ انتشار: ۱۲ تير ۱۴۰۳ - ۱۶:۵۴

حضور ایرانسل در نشست‌های تخصصی دومین روز الکامپ

نشست‌های تخصصی دومین روز بیست و هفتمین نمایشگاه الکامپ با حضور مدیران ارشد ایرانسل برگزار شد.

به گزارش مخاطب 24 به نقل از روابط عمومی ایرانسل:صبح امروز یکشنبه ۱۰ تیر ۱۴۰۳ و همزمان با دومین روز نمایشگاه الکامپ، مدیران ارشد ایرانسل با حضور در نشست‌های تخصصی جانبی این نمایشگاه، تجارب و رویکرد‌های ایرانسل در به کار گیری هوش مصنوعی و روند‌های نوآورانه را با علاقه‌مندان به اشتراک گذاشتند.

بر همین اساس علی مقدم معاون ارتباط با مشتریان ایرانسل در نشست تخصصی «نقش راهبردی هوش مصنوعی و تحول دیجیتال در خدمات پس از فروش و تجربه مشتری»، ضمن ارائه تعریفی از هوش مصنوعی و نقش آن در دنیای امروز، گفت: هوش مصنوعی در توسعه خدمات پس از فروش نقشی اثرگذار دارد و می‌توان با اتکاء به آن الگو‌های خرید مشتریان را شناسایی کرده و به پیش‌بینی خدمات مورد نیاز آن‌ها پرداخت. همچنین برخی شرکت‌ها و مجموعه‌ها از هوش مصنوعی با هدف پشتیبانی مشتریان بهره می‌گیرند تا به حل مشکلات آن‌ها بپردازند. شیوه‌ای که علاوه بر افزایش رضایتمندی مشتریان، باعث کاهش هزینه‌های پشتیبانی نیز می‌شود.

معاون ارتباط با مشتریان ایرانسل افزود: تحول دیجیتال مبحث دیگری است که تجربه مشتریان را بهبود داده و می‌تواند به جمع‌آوری و تحلیل اطلاعات مشتریان کمک کند. در ایرانسل ۶۲ درصد تعاملات از طریق چت و آی‌چت انجام می‌شود و سوپراپلیکیشن ایرانسل‌من با بیش از ۲۴ میلیون کاربر فعال، سهم بالایی از توجه به تحول دیجیتال در خدمات پس از فروش را برعهده دارد. ایرانسل‌من علاوه بر فراهم کردن یک رابط مناسب کاربری، در تعریف پروژه‌های جذب کاربر و پویایی در افزایش بلوغ رابط کاربری بر اساس نیاز کاربر هم مؤثر بوده و تمرکز اصلی آن بر حوزه ارتباط با مشتریان است.

او در ادامه به چالش‌ها و فرصت‌های موجود در این حوزه اشاره کرد و گفت: یکی از تهدید‌های بزرگ این حوزه، مربوط به حریم خصوصی کاربران و امنیت داده‌ها است که برای جلب اعتماد مشتریان لازم است شرکت‌ها از فناوری‌های امنیتی پیشرفته به منظور جلب اعتماد مشتریان بهره بگیرند.

در بخش دیگری از این نشست‌های تخصصی با نام “تور فناورانه” که از سوی معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری برگزار شد، بابک خرمی مدیرکل فنی ایرانسل به معرفی مرکز توسعه نرم افزار ایرانسل پرداخت و گفت: در دنیا مرسوم است که اپراتور‌ها به سمت شرکت‌های تک‌کو (Techco) گام بردارند و ما نیز از فضای ابری برای کوتاه کردن مسیر تبدیل ایده به محصول کمک گرفته‌ایم. در واقع مرکز توسعه نرم افزار ایرانسل با دریافت ایده‌های جداگانه پیمانکاران این شرکت، به تحقیق و بررسی پرداخته و بطور دائم این ایده‌ها را ارتقاء می‌دهد.

مدیرکل فنی ایرانسل با اشاره به تأسیس و ایجاد بخشی با عنوان ایرانسل‌لبز، از ریسک‌های متعددی که در این مسیر وجود داشت یاد کرد و گفت: محدودیت مهارت‌ها در این حوزه، مشکل در جذب نیروی متخصص و از بین بردن علاقمندی نیرو‌های کار به مهاجرت، برخی از سختی‌های این کار بود، اما طی سال‌های گذشته از تیمی کوچک به جمعی بزرگ رسیده‌ایم و حتی می‌توان گفت پیشگام راه‌اندازی Cloud در ایران هستیم.

مدیرکل فنی ایرانسل ایجاد واحد توسعه IT (LDC)، ایجاد API Management، MWGS&S و پروژه IOS را از دیگر اقدامات صورت گرفته در بخش فنی ایرانسل برشمرد و گفت: آزمایشگاه هوش مصنوعی ایرانسل نیز در حال فعالیت روی طرح‌های متعددی است که در نهایت تمام این بخش‌ها برای دانشجویان و فارغ‌التحصیلان، فرصتی مناسب برای همکاری فراهم می‌کنند.

کاظم دهقانی مدیر عامل شرکت ویستا که بازوی سرمایه‌گذاری ایرانسل در کسب‌و کار‌های نوپا محسوب می‌شود نیز در نشست «شرکت‌های سرمایه‌گذار خطرپذیر شرکتی و تحول اقتصاد دیجیتال»، به ارایه توضیحاتی درباره سرمایه‌گذاری در شرکت‌های دانش‌بنیان و فناور پرداخت و گفت: در حال حاضر برای شرکت‌های بزرگ و هلدینگ‌های تجاری ایجاد CVC (سرمایه‌گذاری خطرپذیر شرکتی)، از اهمیت بالایی برخوردار است. این شیوه به دلیل آنکه علاوه بر سرمایه‌گذاری، در موارد غیر نقدی نیز می‌تواند به شرکت‌های سرمایه پذیر کمک‌های متعددی داشته باشد، در سالیان گذشته به اولویت کسب و کار‌ها برای جذب سرمایه تبدیل شده است. بر این اساس ایرانسل نیز در سال‌های اخیر موضوع سرمایه‌گذاری خطر پذیر شرکتی را در دستور کار قرار داده و هلدینگ سرمایه‌گذاری ویستا در این زمینه اقدامات متعددی داشته است.

آخرین نشست تخصصی روز دوم نمایشگاه الکامپ با نام «تاک ۵ الکامپ» نیز با موضوع امنیت و پایداری شبکه و با حضور امیرحسین اروجی کارشناس ارشد عملیات شبکه ایرانسل برگزار شد.

کارشناس ارشد عملیات شبکه ایرانسل، در این نشست با تاکید بر اینکه تیم عملیات شبکه تلاش دارد اختلالات و قطعی‌های احتمالی را در اسرع وقت برطرف کند، گفت: یکی از چالش‌هایی که این روز‌ها با آن مواجهیم بحث قطعی‌های گسترده برق است. چرا که تجهیزاتی که ما برای این شرایط در نظر گرفته‌ایم برای حدود دو تا ۲.۵ ساعت پایداری شبکه را حفظ می‌کند، اما چنانچه زمان قطعی بیش از این شود، باید تیمی به همراه دیزل ژنراتور به منطقه اعزام شود. نوسانات برق، تأسیسات و تجهیزات ما را نیز با مشکل مواجه می‌کند. از سوی دیگر در تأمین قطعات نیز با چالش‌هایی مواجهیم و در نهایت این روند هزینه‌های متعددی به ما تحمیل می‌کند.

کارشناس ارشد عملیات شبکه ایرانسل همچنین از طراحی سامانه‌ای خبر داد که به پایش وضعیت سایت‌های اصلی و مهم در زمان قطعی برق می‌پردازد و گفت: این سامانه در مواقع بحران با خارج کردن تکنولوژی‌های غیر ضروری از مدار، باعث می‌شود دسترسی به برق برای مدت زمان بیشتری مقدور باشد. این موضوع در شرایطی که تأمین باتری از سوی شرکت‌های داخلی با مشکلاتی مواجه شده، کمک بسزایی دارد.

برچسب ها: ایرانسل
آخرین اخبار
پربازدید ها
تصاویر
اخبار داغ
پیام بهرام رادان در پی درگذشت سعید راد title
بهرام رادان بازیگر سینما، در پی درگذشت سعید راد پیام تسلیتی در صفحه خود منتشر کرد
قطع انگشت بخاطر المپیک ۲۰۲۴ پاریس title
ورزشکار هاکی استرالیا برای از دست ندادن فرصت حضور در المپیک تصمیم گرفت قسمتی از انگشت دستش را قطع کند.
برانکو هم درگذشت سعید راد را تسلیت گفت title
برانکو ایوانکوویچ درگذشت سعید راد، بازیگر سینما، را تسلیت گفت.
ابراهیم حاتمی‌کیا به درگذشت سعید راد واکنش نشان داد title
ابراهیم حاتمی کیا در پی درگذشت سعید راد از او به عنوان یک بازیگر حرفه‌ای یاد کرد و از درگذشت‌اش ابراز تاسف کرد.
سعید راد درگذشت title
سعید راد بازیگر قدیمی سینمای ایران دار فانی را وداع گفت.
آقای خواننده از ایران رفت؟ title
معین زد با نام اصلی محسن زندی خواننده موسیقی پاپ ساعاتی پیش با انتشار تصویری در هواپیما خبر خروجش از ایران را داد.
چه زمان‌هایی لپ گلی می‌شویم؟ title
اسکن‌های مغزی نشان می‌دهد که سرخ‌شدن صورت بیشتر با حس معذب‌شدن ارتباط دارد تا افکار پیچیده‌ی مغز از آنچه دیگران در مورد ما فکر می‌کنند.
برگزیده
کشور را با اختلاف و دعوا نمی‌توان اداره کرد title
رئیس‌جمهور منتخب گفت: کشور را با اختلاف و دعوا نمی‌توان اداره کرد و باید دست به دست هم دهیم تا پاسخگوی مردم باشیم.
المپیکی ۱۵ ساله ایران با اسلحه ۲۰ هزار یورویی در جستجوی طلا title
کوچکترین عضو کاروان ایران در المپیک ۲۰۲۴ پاریس می‌گوید همه تلاشش را می‌کند تا مدال طلای المپیک را بر گردن آویزد
پیش بینی بورس امروز ۲۷ تیر ۱۴۰۳ title
ارزش معاملات خرد سهام در دو روز ابتدایی هفته در سطح پایینی قرار گرفت. روز شنبه ارزش معاملات خرد سهام ۲ هزار و ۹۷۹ میلیارد تومان بود و روز یکشنبه با رشد اندک ۴ درصدی به ۳ هزار و ۱۰۶ میلیارد تومان رسید. ناظران مشکل کمبود برق صنایع را یکی از عوامل اصلی ریزش بازار و افت معاملات می‌دانند. مشکلی که با گرم‌تر شدن هوا در دو هفته اخیر جدی‌تر شد و با خبر قطع برق شرکت سایپا و تعطیلی خط تولید شرکت فولاد ارفع به سرتیتر اخبار رسانه‌ها رسید.
پزشکیان: بدون حمایت مردم نمی‌توان اقدامی انجام داد title
رئیس جمهور منتخب گفت: اگر مردم نخبگان کارشناسان تولید کنندگان صنعتگران، مذهبیان، فرهنگیان، عشایر، کشاورزان و همه اقشار مردم نباشند امکان ندارد که بتوانم به تنهایی کاری را انجام دهم.
پیام تبریک مقامات جهان به مسعود پزشکیان title
مسعود پزشکیان در دور دوم چهاردهمین دوره انتخابات ریاست جمهوری ایران که دیروز (جمعه پانزدهم تیرماه) برگزار شد، با کسب اکثریت آرا پیروز و نهمین رئیس‌جمهور منتخب مردم شد.
مسعود پزشکیان، نهمین رئیس‌جمهور ایران شد title
در پایان شمارش آرای دور دوم انتخابات ریاست جمهوری ۱۴۰۳، مسعود پزشکیان با کسب ۵۳.۷ درصد آرا رئیس دولت چهاردهم شد.