کد خبر: ۲۶۲۸۰
تاریخ انتشار: ۰۸ شهريور ۱۴۰۲ - ۲۰:۱۹

بازدید معاونان سازمان حمایت، از مرکز پاسخ گویی و امداد ایران‌خودرو

معاونان بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به همراه مدیر امور مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو با حضور در مرکز پاسخ گویی و امداد ایران‌خودرو از نحوه‌ عملکرد و فرآیندهای امداد و خدمات‌رسانی این شرکت بازدید کردند.
بازدید معاونان سازمان حمایت، از مرکز پاسخ گویی و امداد ایران‌خودرو

مخاطب۲۴ : به نقل از ایکوپرس ؛  اکبر تقوی‌شوازی معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به همراه کیوان فخاری‌زاده سرپرست اداره کل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با حضور در مرکز پاسخ گویی امدادخودرو ایران از نزدیک در جریان فرآیند ثبت درخواست مشتریان و نحوه خدمات‌رسانی این شرکت قرار گرفتند.
به گزارش ارتباطات امدادخودروایران، سیدعباس میرحسینی مدیرعامل امدادخودروایران در این دیدار با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی این شرکت و توان کارشناسان این مجموعه از پاسخ گویی به میانگین ۲۰هزار تماس روزانه و ۹۲ درصد پاسخ گویی موفق در این مرکز خبر داد.
وی با تشریح ارایه خدمات خودرویی استاندارد و به روز و تجهیز ۱۴۰۰ دستگاه ناوگان امدادی در سراسر کشور با به‌کارگیری امدادگرانی متبحر، از ارایه روزانه بیش از چهار هزار خدمت امدادی به مشتریان در سراسر کشور توضیحاتی ارایه کرد.  
مدیرعامل امدادخودروایران افزود: به کارگیری امدادگرانی متعهد و متخصص برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان و جلب رضایت آنان، از اهداف اصلی این شرکت بوده که برای ارتقای رضایت امدادخواهان، همواره در حال آموزش و به‌روزرسانی اطلاعات و دانش امدادگران این مجموعه هستیم.
در ادامه این بازدید، گزارشی از پشتیبانی خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو، برای ثبت و پیگیری شکایت امور مشتریان (CRM) و همچنین نحوه پی گیری امور مربوط به ثبت سفارش خودروی مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو ارایه شد.
میرحسینی پس از شرح خدمات خودرویی در محل برای مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و استفاده از قطعات اصل و ارایه‌ خدمات با کیفیت به مشتریان، از تضمین خدمات عمومی ارایه شده این شرکت برای تمامی خودروها در سراسر کشور توضیحاتی ارایه کرد و گفت: خدمات عمومی امدادخودروایران به برند خاصی محدود نبوده و شامل حمل استاندارد خودرو به نزدیک‌ترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت‌رسانی، بازکردن درهای خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است که برای خودروهای سواری، فارغ از برند کارخانه سازنده خودرو انجام می‌پذیرد و همه این خدمات تحت ضمانت شرکت امدادخودروایران انجام می‌شود.
مدیرعامل امدادخودرو ایران در رابطه با وجوه تمایز خدمات این شرکت گفت: ضمانت خدمات و قطعات از جمله مزیت‌های خدمات امدادخودرو ایران است، در حال حاضر بسیاری از خدمات خودرویی امدادی و حتی غیر امدادی شامل ضمانت قطعه یا خدمت نمی‌شود و این مساله باعث سرگردانی مشتریان و تحمیل هزینه سنگین به صاحبان خودرو می‌شود، اما شرکت امدادخودروایران ضمن تضمین کیفیت خدمات ارایه شده تنها قطعاتی را به مشتریان و امدادخواهان ارایه می‌کند که شامل ضمانت‌نامه و شرایط تعویض در صورت خرابی در دوره ضمانت باشند.
گفتنی است، شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ و وب سایت www.۰۹۶۴۴۰.com  و اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو درگاه‌های دریافت خدمات شبانه‌روزی از شرکت امدادخودروایران است.
 

برچسب ها: ایران‌ خودرو
آخرین اخبار
پربازدید ها
تصاویر
صفحه خبر بالای تصاویر
اخبار داغ
نحوه دریافت کارت نوبت دوم آزمون سراسری ۱۴۰۴ نحوه دریافت کارت نوبت دوم آزمون سراسری ۱۴۰۴
نحوه دریافت کارت و محل رفع نقص کارت شرکت در نوبت دوم آزمون سراسری سال ۱۴۰۴ اعلام شد. کارت آزمون از روز یکشنبه ۲۲ تیرماه در سامانه جامع آزمون سراسری قابل دریافت است.
خودنمایی پرچم ایران مقابل کاخ سفید! خودنمایی پرچم ایران مقابل کاخ سفید!
گروهی از معترضان در مقابل موانع امنیتی اطراف کاخ سفید در واشنگتن آمریکا تجمع کردند تا مخالفت خود را با سفر بنیامین نتانیاهو، نخست‌وزیر اسرائیل، به ایالات متحده اعلام کنند.
قابل توجه زائران اربعین قابل توجه زائران اربعین
سخنگوی فراجا از آمادگی کامل پلیس برای برگزاری مراسم اربعین خبر داد.
اسراییل قاتل چه تعداد ایرانی را شهید کرده است؟ اسراییل قاتل چه تعداد ایرانی را شهید کرده است؟
سعید اوحدی رئیس بنیاد شهید و امور ایثارگران آمار شهدای حمله اسرائیل به ایران را ۱۱۰۰ نفر تا کنون معرفی کرد که از ۱۰۶۰ نفر از این عزیزان در سراسر کشور به خاک سپرده شده‌اند.
عراقچی چه نامه‌ای به وزیر خارجه عمان تحویل داد؟ عراقچی چه نامه‌ای به وزیر خارجه عمان تحویل داد؟
منابع خبری گزارش دادند که دو نامه سید عباس عراقچی وزیر امور خارجه جمهوری اسلامی ایران توسط سفیر ایران به وزیر خارجه عمان تقدیم شد.
دلایل تاریخی نفرت ایرانیان و آمریکایی از یکدیگر! دلایل تاریخی نفرت ایرانیان و آمریکایی از یکدیگر!
جنگ «۱۲ روزه» که در آن ایالات متحده به ایران حمله کرد، جهان را در شوک فرو برد. حمله پیش‌دستانه اسرائیل، با توجه به اینکه این کشور رژیم ایران را تهدیدی وجودی می‌داند، چندان دور از انتظار نبود، اما حمله هوایی آمریکا به خاک ایران شگفتی‌آفرین بود. نه تنها افکار عمومی با این جنگ مخالف بود، بلکه حتی پایگاه اصلی حامیان ترامپ یعنی جناح MAGA نیز با مداخله نظامی مخالفت می‌کرد.
اقتصاد ایران چشم انتظار مذاکرات است؟ اقتصاد ایران چشم انتظار مذاکرات است؟
قیمت دلار در معاملات روز دوشنبه مسیر کاهشی داشت و با کاهش ۱۸۵۰ تومان به ۸۸ هزار و ۴۵۰ تومان رسید. از سوی دیگر با کاهش قیمت دلار و رویکرد نزولی طلای جهانی، بازار طلا و سکه در ایران کاهشی شد. خبر‌های سیاسی درباره احتمال مذاکره بین ایران و آمریکا در روز‌های آینده از یک‌سو و کاهش تنش سیاسی و نظامی بین ایران و اسراییل، التهاب در بازار را کم کرده است. گفتنی است که هر خبر منفی درباره ایجاد تنش، بازار ارز را دوباره دچار نوسان می‌کند.
برگزیده
اقتصاد ایران چشم انتظار مذاکرات است؟ اقتصاد ایران چشم انتظار مذاکرات است؟
قیمت دلار در معاملات روز دوشنبه مسیر کاهشی داشت و با کاهش ۱۸۵۰ تومان به ۸۸ هزار و ۴۵۰ تومان رسید. از سوی دیگر با کاهش قیمت دلار و رویکرد نزولی طلای جهانی، بازار طلا و سکه در ایران کاهشی شد. خبر‌های سیاسی درباره احتمال مذاکره بین ایران و آمریکا در روز‌های آینده از یک‌سو و کاهش تنش سیاسی و نظامی بین ایران و اسراییل، التهاب در بازار را کم کرده است. گفتنی است که هر خبر منفی درباره ایجاد تنش، بازار ارز را دوباره دچار نوسان می‌کند.
حقوق کارگران دو برابر شده است؟ حقوق کارگران دو برابر شده است؟
حداقل حقوق کارگران طی سه سال اخیر با افزایش صد درصدی همراه شده است.
نحوه اعتراض به دهک‌بندی یارانه ها امکانپذیر است؟ نحوه اعتراض به دهک‌بندی یارانه ها امکانپذیر است؟
با اجرای مرحله سوم طرح کالابرگ الکترونیک در تیرماه و شارژ حساب سرپرستان خانوارِ دهک‌های یک تا سه درآمدی به میزان ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر، وزارت رفاه اعلام کرد که براساس تصمیم اخذ شده دولت، فعلاً کالابرگ الکترونیکی در تیرماه واریز خواهد شد و در صورتی که دولت تصمیم بگیرد در ماه‌های آتی نیز کالابرگ الکترونیکی توزیع کند، اطلاع‌رسانی لازم در این خصوص صورت خواهد گرفت.
صفحه خبر بالای تصاویر