کد خبر: ۲۶۲۸۰
تاریخ انتشار: ۰۸ شهريور ۱۴۰۲ - ۲۰:۱۹

بازدید معاونان سازمان حمایت، از مرکز پاسخ گویی و امداد ایران‌خودرو

معاونان بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به همراه مدیر امور مشتریان گروه صنعتی ایران‌خودرو با حضور در مرکز پاسخ گویی و امداد ایران‌خودرو از نحوه‌ عملکرد و فرآیندهای امداد و خدمات‌رسانی این شرکت بازدید کردند.
بازدید معاونان سازمان حمایت، از مرکز پاسخ گویی و امداد ایران‌خودرو

مخاطب۲۴ : به نقل از ایکوپرس ؛  اکبر تقوی‌شوازی معاون بازرسی و نظارت بر خدمات سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان به همراه کیوان فخاری‌زاده سرپرست اداره کل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان با حضور در مرکز پاسخ گویی امدادخودرو ایران از نزدیک در جریان فرآیند ثبت درخواست مشتریان و نحوه خدمات‌رسانی این شرکت قرار گرفتند.
به گزارش ارتباطات امدادخودروایران، سیدعباس میرحسینی مدیرعامل امدادخودروایران در این دیدار با اشاره به فعالیت شبانه‌روزی این شرکت و توان کارشناسان این مجموعه از پاسخ گویی به میانگین ۲۰هزار تماس روزانه و ۹۲ درصد پاسخ گویی موفق در این مرکز خبر داد.
وی با تشریح ارایه خدمات خودرویی استاندارد و به روز و تجهیز ۱۴۰۰ دستگاه ناوگان امدادی در سراسر کشور با به‌کارگیری امدادگرانی متبحر، از ارایه روزانه بیش از چهار هزار خدمت امدادی به مشتریان در سراسر کشور توضیحاتی ارایه کرد.  
مدیرعامل امدادخودروایران افزود: به کارگیری امدادگرانی متعهد و متخصص برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان و جلب رضایت آنان، از اهداف اصلی این شرکت بوده که برای ارتقای رضایت امدادخواهان، همواره در حال آموزش و به‌روزرسانی اطلاعات و دانش امدادگران این مجموعه هستیم.
در ادامه این بازدید، گزارشی از پشتیبانی خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو، برای ثبت و پیگیری شکایت امور مشتریان (CRM) و همچنین نحوه پی گیری امور مربوط به ثبت سفارش خودروی مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو ارایه شد.
میرحسینی پس از شرح خدمات خودرویی در محل برای مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو و استفاده از قطعات اصل و ارایه‌ خدمات با کیفیت به مشتریان، از تضمین خدمات عمومی ارایه شده این شرکت برای تمامی خودروها در سراسر کشور توضیحاتی ارایه کرد و گفت: خدمات عمومی امدادخودروایران به برند خاصی محدود نبوده و شامل حمل استاندارد خودرو به نزدیک‌ترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت‌رسانی، بازکردن درهای خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است که برای خودروهای سواری، فارغ از برند کارخانه سازنده خودرو انجام می‌پذیرد و همه این خدمات تحت ضمانت شرکت امدادخودروایران انجام می‌شود.
مدیرعامل امدادخودرو ایران در رابطه با وجوه تمایز خدمات این شرکت گفت: ضمانت خدمات و قطعات از جمله مزیت‌های خدمات امدادخودرو ایران است، در حال حاضر بسیاری از خدمات خودرویی امدادی و حتی غیر امدادی شامل ضمانت قطعه یا خدمت نمی‌شود و این مساله باعث سرگردانی مشتریان و تحمیل هزینه سنگین به صاحبان خودرو می‌شود، اما شرکت امدادخودروایران ضمن تضمین کیفیت خدمات ارایه شده تنها قطعاتی را به مشتریان و امدادخواهان ارایه می‌کند که شامل ضمانت‌نامه و شرایط تعویض در صورت خرابی در دوره ضمانت باشند.
گفتنی است، شماره سراسری ۰۹۶۴۴۰ و وب سایت www.۰۹۶۴۴۰.com  و اپلیکیشن‌های بسپر و ایساکو درگاه‌های دریافت خدمات شبانه‌روزی از شرکت امدادخودروایران است.
 

برچسب ها: ایران‌ خودرو
آخرین اخبار
پربازدید ها
تصاویر
صفحه خبر بالای تصاویر
اخبار داغ
فیلم تاپ گان و شبیه سازی حمله به فوردو فیلم تاپ گان و شبیه سازی حمله به فوردو
فیلم Top Gun: Maverick سال ۲۰۲۲ به نمایش درآمد و با استقبال گسترده‌ای در گیشه مواجه شد. فیلمی که نه فقط به خاطر جلوه‌های بصری یا بازگشت تام کروز، بلکه به دلیل شباهت حیرت‌انگیز مأموریت خیالی او به حمله آمریکا علیه تأسیسات هسته‌ای فردو، مورد توجه است.
بازگشایی سفارت سوئیس در تهران بازگشایی سفارت سوئیس در تهران
سفیر سوئیس نیز به تهران بازگشته است.
حضور پزشکیان در عزاداری ظهر عاشورای تبریز حضور پزشکیان در عزاداری ظهر عاشورای تبریز
رئیس جمهور در مراسم عزاداری عاشورا در میدان تبریز شرکت کرد.
نیویورک‌تایمز: خشم فزاینده مردم جهان از رژیم صهیونیستی نیویورک‌تایمز: خشم فزاینده مردم جهان از رژیم صهیونیستی
نشریه آمریکایی با اشاره به تجاوزات رژیم صهیونیستی علیه چندین کشور منطقه از جمله ایران نوشت: «اسرائیل در منطقه منزوی‌تر و منفورتر از قبل شده است.»
همه چیز در مورد جنگنده رادار گریز J۳۵ همه چیز در مورد جنگنده رادار گریز J۳۵
تصویر تازه‌ای که اخیراً از جنگنده رادار گریز J-۳۵ چین منتشرشده، واضح‌ترین نمای فعلی ما از جنگنده نسل جدید دریابرد Shenyang J-۳۵ است، این تصویر بخشی از موج تازه‌ای از عکس‌هایی است که برخی از پیشرفته‌ترین هواگردهای نظامی چین را با جزئیات بی‌سابقه‌ای نشان می‌دهند
پیام خداحافظی کارتال برای هواداران پرسپولیس چه بود؟ پیام خداحافظی کارتال برای هواداران پرسپولیس چه بود؟
سرمربی ترکیه‌ای پیشین پرسپولیس با انتشار پیامی از هواداران این تیم خداحافظی کرد.
ایلان ماسک و تأسیس حزب سوم در آمریکا ایلان ماسک و تأسیس حزب سوم در آمریکا
«ایلان ماسک» میلیاردر آمریکایی و مدیرعامل شرکت‌های تسلا و اسپیس‌ایکس، روز شنبه (۱۴ تیرماه) اعلام کرد که پس از اختلاف شدید با «دونالد ترامپ» رئیس‌جمهور ایالات متحده، تصمیم به تأسیس یک حزب سیاسی جدید گرفته است؛ اقدامی که به‌نظر می‌رسد پاسخی به تصویب قانون «زیبا و بزرگ» دولت ترامپ باشد.
برگزیده
قوانین مهاجرتی به سبک بابک زنجانی! قوانین مهاجرتی به سبک بابک زنجانی!
بابک زنجانی برای مدیریت اتباع غیر مجاز پیشنهاد داد: به جای اخراج، سالانه ۱۰ هزار دلار بگیرید و مجوز اقامت بدهید!
قطع اینترنت ایران و کسادی بازار بیت‌کوین قطع اینترنت ایران و کسادی بازار بیت‌کوین
معاون انتقال و تجارت خارجی شرکت توانیر گفت: برآورد‌ها نشان می‌دهد که فعالیت ماینر‌های غیرمجاز، سالانه بیش از ۲ میلیارد دلار زیان اقتصادی برای کشور به همراه دارد.
بلیت هواپیمای فیک، چالش جدید مسافران! بلیت هواپیمای فیک، چالش جدید مسافران!
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری به مسافران نسبت به خرید بلیت فیک در این ایام هشدار داد و گفت: اسامی تمام فروشندگان مجاز بلیت هواپیما در سایت سازمان هواپیمایی درج شده است و مردم تنها از این فهرست بلیت خریداری کنند.
صفحه خبر بالای تصاویر