به گزارش مخاطب ۲۴به نقل از روابط عمومی بیمه البرز:موسی رضایی در این بازدید بر لزوم هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای اعم از صدور بیمه نامه و پرداخت خسارت تاکید کرد و گفت: با هدف ارائه خدمات مطلوب به بیمه گزاران و ذی نفعان، تا پایان سال جاری فرآیند هوشمندسازی خدمات بیمه‌ای در بیمه البرز اجرایی خواهد شد.
وی افزود: یکی از فواید هوشمندسازی، سهل الوصول‌تر شدن دریافت خدمات بیمه‌ای و در نتیجه افزایش رضایتمندی مشتریان است. همچنین با هوشمندسازی فرآیند‌های صدور و خسارت، تخلف‌ها و تقلب‌ها به حداقل خواهد رسید.
مدیرعامل بیمه البرز در عین حال بر حفظ کرامت مشتریان و تکریم ارباب رجوع تاکید کرد و گفت: اولویت اصلی شرکت بیمه البرز، اخلاق مداری و رعایت اخلاق حرفه‌ای در برخورد با مشتریان است. زیان دیدگان باید بتوانند در کوتاه‌ترین زمان ممکن، خسارت خود را دریافت کنند.
وی تاکید کرد: در همین راستا می‌توان گفت بیمه البرز جزو معدود شرکت‌های بیمه است که با برخورداری از نیروی انسانی حرفه‌ای و داشتن پورتفوی مناسب در بخش بیمه‌ای و سرمایه گذاری، خسارت زیان دیدگان خود را در سریع‌ترین زمان ممکن پرداخت می‌کند.
رضایی اظهار داشت: منابع انسانی سرمایه اصلی بیمه البرز است و تمام توان خود را در حراست از این سرمایه و افزایش نشاط سازمانی بکار می‌گیریم. نیروی انسانی نیز متقابلا باید تعهد سازمانی داشته باشد. به عبارت دیگر می‌توان گفت کارکنان، بیمه گزاران و (سهامداران) شرکت سه ضلع یک مثلث هستند و باید مکمل همدیگر باشند.
وی با تاکید بر خوشنامی بیمه البرز در صنعت بیمه کشور ابراز امیدواری کرد برند سبز بیمه البرز همیشه همچون بهار سرسبز و شکوفا باشد.
این گزارش حاکی است، در بازدید از شعبه تخصصی پرداخت خسارت خودرو بیمه البرز در تهران، مجید علی پناهی، رئیس هیأت مدیره و بهروز میرزایی، مدیر دفتر هیأت مدیره و مدیرعامل بیمه البرز نیز حضور داشتند.
