به گزارش مخاطب ۲۴به نقل از روابط عمومی بانک شهر :ضمن پوزش از شهروندان و مشتریان گرانقدر به اطلاع میرساند؛ اختلال در سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر (۸۶۵۵) موقتی و به علت به روز رسانی سیستمها میباشد.
این گزارش میافزاید، پاسخگویی نظاممند، تسهیل در ارائه خدمات، پیگیری رضایتمندی مشتریان، ایجاد پیوند و تعامل خوب با شهروندان و بازتاب دیدگاهها، پیشنهادها و انتقادات از مهمترین اهداف سامانه نظارت و ارتباطات مردمی بانک شهر است.