هاشمی: خدمت حال مردم را خوب می‌کند

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: اگر به جای پوشش، صحبت از اتصال می‌کنیم و با علم به پیچیدگی پای حرفمان هستیم، صرفا شعار دادن و امضای تفاهم نامه کافی نیست؛ لذا به تناسب توسعه خدمات باید لایه زیرساخت، خدمت و ارتباط با مشتریان را فراهم کنیم، زیرا وفاق در عمل و رضایت و خدمت حال مردم را خوب می‌کند.

کد خبر: ۵۵۲۶۸

تاریخ انتشار: ۰۴ دی ۱۴۰۳ - ۱۸:۵۱

به گزارش مخاطب۲۴ به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران: سید ستار هاشمی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در مراسم آئین امضای تفاهم نامه‌های شرکت مخابرات ایران، اظهار کرد: اقدامی که امروز شاهد هستیم از یک نگاه فاخر و ضروری در کشور شکل می‌گیرد؛ باورم این است که وفاق که شعار دولت چهاردهم است، در جلسه امروز ظهور پیدا کرد و ان شاءالله در ادامه مسیر در بدنه اجرایی نیز همین نگاه همراهی و هم افزایی را شاهد باشیم.

وی، ادامه داد: استفاده از ظرفیت مشترک به عنوان یک دارایی ملی است و باید به آن توجه کرد و در همین راستا شرکت مخابرات ایران در این خصوص پیشگام بوده است و این میراث را با سایر اپراتور‌های ارتباطی و شرکت‌های Servco به اشتراک می‌گذارد که این موضوع اتفاقی مبارک است.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، تاکید کرد: این صرفا آغاز راه است و باید گفت که راه ساده‌ای نیست، اما امکان پذیر است؛ این اتفاق می‌تواند مسیر توسعه و اتصال فیبرنوری با کیفیت مناسب را تسریع ببخشد، اما نکات و ملاحظاتی دارد که باید به صورت ویژه مدنظر قرار گیرد.

هاشمی، خاطرنشان کرد: شرکت مخابرات ایران نگاه خود را از سیم و کابل به خدمت ارتقا داده است و این گام ارزشمندی است و باید مراقبت کنیم در توسعه و فراگیری خدمات که در حال رقم خوردن است، کیفیت را فدای سرعت نکنیم؛ از طرف دیگر مردم به حق انتظار بهبود کیفیت و سرعت را دارند و نباید دچار سردرگمی بین اپراتور‌ها و سروکو‌ها بشوند، بنابراین باید خود را به جای مردم بگذاریم و این گونه می‌توان آینده خوبی را برای حوزه ارتباطات متصور شد.

وی، افزود: اگر به جای پوشش صحبت از اتصال می‌کنیم و با علم به پیچیدگی پای حرفمان هستیم، به این علت است که خدمت باید حال مردم را خوب کند و صرفاً شعار دادن و امضای تفاهم نامه کافی نیست؛ لذا به تناسب توسعه خدمات باید لایه زیرساخت، خدمت و ارتباط با مشتریان را فراهم کنیم و سامانه‌ها باید در شان مردم باشد و اگر نباشد کار ما بدون حاصل و کم نتیجه خواهد بود.

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات گفت: به زیرساخت‌های ابری، فناوری به روز و ظرفیت‌های بخش خصوصی باید توجه ویژه کرد و همین جا به رئیس رگولاتوری ماموریت می‌دهم که ضمن تسهیل گری امور، بر کیفیت خدمات نظارت داشته باشد.