سرویس‌های پردازش ابری نواتل به همراه اپلیکیشن اختصاصی، نسل نوین ارتباط با مشتریان را ارائه می‌دهد

مهندس حمید فروزنده، مدیر عامل شرکت نواتل به عنوان اولین مرکز تماس ابری در ایران، با حضور در اتاق خبر نمایشگاه تلکام اظهار داشت: با توجه به افزایش مشتریان تجاری به ویژه از نوع استارت اپ‌ها و حوزه دانش بنیان، شرکت نواتل مناسب‌ترین قیمت و با کیفیت‌ترین سرویس، ارتباطات تلفنی خود را به صورت پردازش ابری و بر روی اپلیکیشن‌ها به مشتریان ارائه می‌دهد.

کد خبر: ۳۲۹۳۶

تاریخ انتشار: ۰۵ دی ۱۴۰۲ - ۱۰:۱۲

به گزارش مخاطب۲۴ به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران در نمایشگاه تلکام : وی افزود با اپلیکیشن نواتل، مشتریان از دریافت سرویس های دیگر برای جابجایی فایل و موارد دیگری بی نیاز می شوند.

فروزنده گفت: سفرای اندونزی، سیرالئون، مکزیک و سوریه در همین نمایشگاه تلکام با توجه به داشتن گواهینامه دانش بنیان و ارائه اپلیکیشن خدمات محور ، از محصولات نواتل استفاده کردند.

وی افزود : پارتنر شیپ با ایرانسل ، مخابرات منطقه شهری و اپراتورهای عمده در مرحله انعقاد قرارداد هستیم.

مدیرعامل نواتل گفت : در حال حاضر به ۵ هزار شرکت سرویس می دهیم و این خدمت باعث صرفه جویی در خرید تجهیزات و منابع ارزی می شود.

وی خاطر نشان کرد: در بحث پشتیبانی خدمات مشتریان ، سرویس هایی مانند نواتل ، باعث صرفه جویی در مرکز تماس و سوق دادن نیروی انسانی به سمت کاری تخصصی تر می شود.

مهندس فروزنده در مورد آینده تلکام گفت : شرکت های بزرگ به سمت سرویس محوری به جای ارائه خدمات پایه ارتباطی حرکت می کنند و شرکت مخابرات ایران نیز به عنوان قدیمی ترین اپراتور پایه ای کشور با ورود به این عرصه ، می تواند داشبورد قدرتمندی از مجموعه خدمات خود به مشتریان در مراکز کشور  ارائه دهد.