آمادگی مخابرات اصفهان در سرویس دهی ارتباطی به میهمانان نوروزی

مدیر مخابرات منطقه اصفهان اظهار داشت: مخابرات اصفهان با اقدامات ویژه ایام نوروز ازجمله ارتقای سایت‌ها، پوشش جاده‌ای و شهری و مراکز پاسخگویی ۲۰۲۰ و ۱۱۸، آماده ارایه خدمات مخابراتی مطلوب به مشترکین و مهمانان نوروزی است.

کد خبر: ۱۳۹۵۴

تاریخ انتشار: ۰۲ فروردين ۱۴۰۲ - ۱۶:۴۵

به گزارش مخاطب۲۴ به نقل از اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران :اسماعیل قربانی مدیر مخابرات منطقه اصفهان، ضمن تبریک فرارسیدن عید نوروز و سال جدید با بیان این مطلب و با اشاره به اینکه اصفهان جزء زیباترین و پرجاذبه‌ترین شهر‌های ایران اسلامی است که با توجه به جاذبه‌های گردشگری، هرساله میزبان گردشگران زیادی است گفت: با ارتقا‌ی ۶۴ سایت شهر اصفهان به منظور افزایش ظرفیت باند پهن در جهت خدمت رسانی به هموطنان در جای جای استان پهناور و شهید پرور استان در بالاترین سطح آمادگی قرار داریم.

وی ضمن خوشآمد گویی به مهمانان نوروزی اظهار کرد: مخابرات منطقه اصفهان با تلاش حداکثری همکاران به ارایه خدمات مخابراتی مطلوب به مشترکین و مهمانان نوروزی در سطح استان اصفهان همت گماشته است و با تلاش‌های شبانه روزی کارکنان این مجموعه در حال حاضر شاهد سرویس دهی بدون وقفه در این استان هستیم.

مدیر مخابرات منطقه اصفهان افزود: جهت اسکان و خدمات رسانی به همکاران و خانواده محترم آن‌ها در ایام نوروز، ۱۶ نقطه استان به تعداد ۵۴ واحد و با ظرفیت ۶۰۴۸ نفر شب خواب با امکانات کامل پیش بینی گردیده است و در مرکز استان نیز با تعیین شیفت ۲۴ ساعته، خدمات رسانی در خصوص اماکن رفاهی انجام می‌شود.

قربانی عنوان کرد: در زمینه‌های تخصصی فنی نیز با برنامه ریزی‌های انجام شده توسط معاونت شبکه استان، برنامه ریزی‌ها و تمهیدات لازم درخصوص حضور شیفت‌های کاری و عملیاتی در مدیریت سیستم‌ها و شبکه دیتا، سیستم‌های انتقال، سیستم‌های دسترسی، سیستم‌های مخابراتی و ngn انجام گرفته است. همچنین سه اکیپ رفع خرابی فیبر نوری نیز در حوزه‌های پشتیبانی زیرساخت نیرو و تغذیه، نگهداری و تاسیسات فعال شده اند.

به منظور مدیریت موارد بحرانی نیز تمهیدات لازم جهت آمادگی و اختصاص تیم مدیریتی و نظارتی منظم در سطوح مختلف صورت پذیرفته است.

اسماعیل قربانی اضافه کرد: اقدامات ویژه ایام نوروز در شبکه همراه اول استان اصفهان نیز که به همت و تلاش همکاران این حوزه انجام گرفته است به این قرار است: ارتقا ۶۴ سایت شهر اصفهان به منظور افزایش ظرفیت باند پهن که در اسفند ماه و طی ۱۰ روز انجام شد؛ نصب و راه اندازی کانکس اضطراری در کمپ اسکان مسافران نوروزی در باغ فدک شهر اصفهان؛ پخش پیام خوش آمدگویی و اطلاعات اسکان به مسافران نوروزی در ۱۷ سایت همراه اول مبادی ورودی استان؛ اقداماتی نیز انجام شده که بخشی از پروژه‌های توسعه بوده، ولی برای نوروز ۱۴۰۲ خارج از نوبت انجام شده است:

اعمال لایسنس LTE در سایت‌های راه اندازی شده در مرکز شهر اصفهان و در هفته پایانی اسفند ماه؛ تعویض دکل ۴ سایت مهم شهر اصفهان در مسیر‌های گردشگری در ۲ ماه پایانی سال؛ راه اندازی تکنولوژی ۳ G در ۲۰ سایت روستایی جاده‌ای استان برای پوشش کامل باند پهن در جاده‌های استان.

وی افزود: در معاونت تجاری و امور مشتریان نیز با برنامه ریزی‌های انجام شده توسط این معاونت، تداوم فعالیت مراکز پاسخگویی ۲۰۲۰ و ۱۱۸ مطابق روز‌های عادی؛ ایجاد و برقراری شیفت در مراکز منتخب امور مشترکین مخابرات منطقه اصفهان، ایجاد و برقراری شیفت در بخش پشتیبانی و خدمات پس از فروش برای سرویس‌های باند پهن و تجاری، هماهنگی و تدوین شیفت برای دفاتر پیشخوان منتخب در سطح استان برای ارائه خدمات همراه و ثابت به مشترکین، تدارک شیفت پشتیبانی برای دفاتر خدمات پیشخوان، پیش بینی بازدید حضوری و نظارت بر دفاتر خدماتی و تنظیم شیفت آنکال جهت کلیه مدیران و مسئولین حوزه تجاری و امور مشتریان برای پیگیری حضوری یا غیر حضوری موارد و مشکلات احتمالی، صورت پذیرفته است.

مدیر مخابرات منطقه اصفهان در پایان گفت: امیدواریم هموطنانی که استان اصفهان را در ایام تعطیلات نوروز، به عنوان مقصد سفر خود انتخاب کرده اند؛ سفرخوبی را در استان اصفهان تجربه کنند و از سرویس‌ها و خدمات مخابراتی رضایت داشته و با عافیت و درسلامت کامل به شهر‌های خود بازگردند.