نقش محوری کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد نوروزی کیش

عضو کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد نوروزی ۱۴۰۲، "شناسایی نقاط قوت و ضعف، ارزیابی عملکرد کمیته‌های چندگانه و رسیدگی به شکایات" را سه محور اصلی فعالیت‌های این کمیته برشمرد.

کد خبر: ۱۳۰۱۵

تاریخ انتشار: ۱۸ اسفند ۱۴۰۱ - ۱۲:۵۶

به گزارش مخاطب ۲۴ به نقل از روابط عمومی و امور بین الملل سازمان منطقه آزاد کیش :فریدون رضایی عضو کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی، صبح پنجشنبه ۱۸ اسفند با حضور در برنامه زنده صبحگاهی "کیشانه" با اجرای فرهاد فرهادی "مجری و تهیه کننده" صدا و سیمای مرکز کیش؛ بر نقش محوری و راهبری این کمیته در ایام نوروز اشاره کرد و گفت: بر اساس آمار‌های ارائه شده از سوی ایرلاین‌ها پیش بینی می‌شود نوروز امسال میزبان شمار زیادی از گردشگران داخلی در جزیره کیش باشیم.

فریدون رضایی در ادامه سخنان خود ضمن اشاره بر اقدامات انجام شده در حوزه نظارت و بازرسی، اظهار داشت: با تدابیر اتخاذ شده و برنامه‌های مدون در تلاش هستیم خدمات شایسته‌ای به مهمانان نوروزی ارائه دهیم.

رضایی با بیان این که کمیته ارزیابی و عملکرد سه نقش مهم و اصلی را در ستاد نوروزی بر عهده دارد، گفت: قبل از آغاز فعالیت ستاد نوروزی؛ با ارزیابی و بررسی نقاط قوت و ضعف سال‌های گذشته این مهم در قالب دفترچه‌ای در اختیار کمیته‌های چندگانه ستاد نوروزی قرار می‌گیرد.

وی، ارزیابی برنامه‌ها و فعالیت کمیته‌های ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی را از دیگر وظایف کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد این ستاد برشمرد و گفت: با رصد فعالیت‌ها در ایام نوروز؛ عملکرد کمیته‌های چندگانه ستاد مورد ارزیابی قرار می‌گیرد.

عضو کمیته نظارت و ارزیابی عملکرد ستاد نوروزی، شماره تلفن سه رقمی ۱۲۴ را به عنوان سامانه پاسخگویی و رسیدگی به شکایات کیشوندان و مهمانان نوروزی معرفی کرد و افزود: گردشگران با مراجعه به سایت و ۱۲۴.kish.ir نیز می‌توانند به صورت شبانه نوروزی از خدمات ارائه شده توسط این سامانه بهره‌مند شوند.

فریدون رضایی در تکمیل سخنان خود، خاطر نشان کرد: گردشگران با ثبت درخواست ها، پیشنهادات و شکایات خود در سامانه یاد شده و دریافت کد رهگیری می‌توانند درخواست‌های خود را پیگیری کنند و از نتایج آن مطلع شوند.

رضایی، تاکید کرد: درخواست‌های ارسالی از طریق بازرسی به مراکز مربوطه اعم از هتل ها، رستوران‌ها و ناظران ارسال می‌شود و بر اساس آن نظارت‌های فراگیر بر نحوه پاسخگویی به درخواست‌های مردمی در دستور کار قرار می‌گیرد.

وی عرضه کالا‌های خارج از نرخ‌های مصوب را تخلف عنوان کرد و از برخورد قانونی با متخلفان خبر داد و اظهار داشت: با استفاده از ظرفیت مردمی و تشکیل تیم‌های نامحسوس در کیش با همکاری مدیریت بازرگارنی و نظارت گردشگری سازمان نظارت‌های فراگیر بر نرخ کالا‌ها با جدیت تمام دنبال می‌شود.

به گفته رضایی تیم‌های نا محسوس در سطح شهر با نظارت بر نرخ کالاها؛ گزارش‌های روزانه خود را به این کمیته اعلام می‌کنند.

لازم به ذکر است، بر اساس جدول زمان بندی شده؛ روسای کمیته‌های ستاد هماهنگی خدمات سفر‌های نوروزی ۱۴۰۲ جهت ارائه برنامه‌ها و اقدامات انجام شده در راستای میزبانی شایسته از مهمانان نوروزی در برنامه زنده صبحگاهی "کیشانه" شرکت می‌کنند.

همچنین از روز سه شنبه نهم اسفند تا کنون از کمیته‌های ۱۳ گانه ستاد نوروزی تعداد ۹ کمیته برای ارائه برنامه‌ها و اقدامات انجام شده در این گفتگوی خبری زنده در صدا و سیمای مرکز کیش حضور یافتند.